ธนาคารไทยยังเผชิญ"ดิสรัปชัน"ไม่จบง่าย ๆ แต่กำลังก้าวสู่จุดเปลี่ยนใหม่ยุค AI ส่งผลให้ธนาคารพาณิชย์ต้องเร่งปรับตัว ใช้เทคโนโลยีแทนคน ต้นเหตุเปิดโครงการ "เกษียณก่อนกำหนด" เพื่อลดต้นทุน เปิดสถิติในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา สาขาธนาคารลดฮวบ 2,000 แห่ง เหลือ 5,200 แห่ง ในช่วง 10 ปี
ธนาคารไร้สาขา หรือ Virtual Bank กำลังจะเกิดขึ้นกลางปีหน้า 3 แห่ง นับเป็นแบงก์พาณิชย์เต็มรูปแบบครั้งแรกหลังวิกฤติการเงินปี 2540 คาดว่าจะเกิดการแข่งขันเสนอผลิตภัณฑ์การเงินใหม่ ๆ กับลูกค้า และลดค่าธรรมเนียมลง แต่จะเกิดขึ้นจริงหรือไม่
