หลังผู้ค้าออนไลน์เข้าร้องเรียนปัญหาการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์ จำกัดทางเลือกบริษัทขนส่ง การปรับเพิ่มค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขทางธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุน ทำให้รัฐบาลเดินหน้าวางกติกากำกับแพลตฟอร์ม E-commerce มุ่งสร้างความเป็นธรรมให้ร้านค้าออนไลน์ โดยให้อิสระเลือกบริการขนส่ง
