ดราม่าแพทย์ใช้ถ้อยคำดูถูกผู้ป่วยบัตรทอง สะท้อนปัญหาทั้งเรื่องจริยธรรมส่วนตัว และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับประชาชน ขณะเดียวกัน ปมใบส่งตัว ระบบส่งต่อ และกลไกจ่ายเงินบัตรทองที่ยังไม่ลงตัว ยังเป็นปัญหาให้คนไข้และบุคลากรหน้างานมีความเข้าใจไม่ตรงกัน
